ORDINI E FATTURAZIONE

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno ottenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso costituisce proposta contrattuale del Cliente. Eventuale richiesta di fattura deve essere preventivamente comunicata e forniti tutti i dati utili alla Fatturazione.

La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa al momento della spedizione dei prodotti al cliente e allegata ai prodotti inviati. In alcuni casi può anche essere inoltrata via email.

GARANZIA

Art in the Mood non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori.

La merce una volta arrivata al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni derivanti dal trasporto.

Il prodotto dovrà essere corredato di fattura o ricevuta fiscale emessa al momento dell’acquisto.

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sono soggetti alla normativa prevista dal D.L. 15 gennaio 1992 n. 50: il consumatore può pertanto esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto.

Per tutti i prodotti la confezione deve essere restituita perfettamente integra e originale. In caso contrario non sarà possibile effettuare la restituzione della merce.

Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una lettera raccomandata a.r. ad Art in the Mood - Piazza Matteotti 6 – 33053 Latisana (UD), contenente:

• la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge.
• l’indicazione del prodotto relativo.
   

Il prodotto dovrà essere corredato di fattura o ricevuta fiscale emessa al momento dell’acquisto.

Una volta ricevuto il prodotto (e verificata la sua integrità) si provvederà entro 15 (quindici) giorni, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura o ricevuta fiscale), tale rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, in ogni caso le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a vostro carico.

Condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto.

I prodotti che dovessero risultare difettosi verranno sostituiti senza alcuna spesa.

NON SI ACCETTANO RESI SE NON PREVENTIVAMENTE AUTORIZZATI.

SE HAI ACQUISTATO UN PRODOTTO SBAGLIATO :

Nessun problema. Per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti siano integri, non utilizzati o aperti. Il costo della spedizione di reso sarà a carico dell'acquirente.

​RESO MERCE:

Il reso è possibile ENTRO 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Il costo della spedizione di reso sarà a carico dell'acquirente.

LA MERCE E' ARRIVATA ROTTA O DIFETTATA:

I prodotti sono sempre selezionati e controllati prima della spedizione ma per qualsiasi problema Contattaci telefonicamente o tramite mail . Ti chiederemo di inviarci una foto dell'imballo esterno  e delle condizioni del prodotto. 

RIMBORSI:

Nel momento in cui riceveremo la merce e dopo aver accuratamente controllato il prodotto, sarà disposto il riaccredito dell’importo speso con lo stesso metodo utilizzato per il tuo acquisto, secondo le tempistiche previste dall’istituto di credito.

Non vi sarà alcun rimborso per prodotti aperti ed utilizzati anche in minima parte. In questo caso verrete contattati per la restituzione del prodotto con addebito delle spese di spedizione a vostro carico.

CONTROVERSIE

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett. b) del D.Lgs. 22 maggio 1999 n.185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di vendita, sarà devoluta alla competenza del foro di Udine.